Laatste wijziging: 18 juli 2026
30 dagen niet-goed-geld-terug
Ben je niet tevreden over TravelCampGo Pro of Family? Dan kun je binnen 30 dagen na aankoop een volledige terugbetaling aanvragen. Deze garantie geldt eenmalig per aankoop.
Hoe vraag je een terugbetaling aan
Betalingen worden verwerkt door onze reseller Paddle.com (Merchant of Record). Je vraagt terugbetaling aan via één van de volgende wegen:
- Ga naar paddle.net en gebruik het e-mailadres waarmee je hebt betaald. Je vindt je factuur en kunt de terugbetaling starten.
- Neem contact op via info@travelcampgo.com met je bestelnummer of het e-mailadres van de aankoop, dan starten wij de terugbetaling voor je op.
Wat gebeurt er na terugbetaling
- Het bedrag wordt teruggeboekt op de oorspronkelijke betaalmethode (meestal binnen 5–10 werkdagen).
- Je abonnement wordt beëindigd — je account valt direct terug naar Lite.
- Family-leden verliezen tegelijk hun gedeelde toegang; ze houden hun account met Lite.
Verlengingen en pro-rata
Automatische verlengingen kun je op elk moment opzeggen via Abonnement beheren in de app. Bij opzegging behoud je toegang tot het einde van de reeds betaalde periode; wij restitueren verlengingen niet automatisch, maar op verzoek beoordelen wij per geval.
Uitzonderingen
De terugbetalingsgarantie geldt niet voor aankopen ouder dan 30 dagen, voor aankopen die zijn gedaan met een activatiecode (die zijn immers al gratis) of voor gevallen van misbruik van de app. Op wettelijke bescherming (o.a. het EU-herroepingsrecht) doet deze regeling niets af.
English
30-day money-back guarantee on TravelCampGo Pro and Family. Refunds are processed by our reseller Paddle.com (Merchant of Record). Request a refund via paddle.net or by emailing info@travelcampgo.com with your order reference. Statutory rights (including EU withdrawal rights) are unaffected.